Health services management

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Claudia Affonso Silva Araujo

Abstract

Um assunto cada vez mais relevante para a prática e a pesquisa em Administração tem sido a Gestão de Processos e Serviços de Saúde. Com custos crescentes e qualidade questionada, intensifica-se a pressão por revisão dos processos e redução de desperdícios, aliadas à melhoria da qualidade, segurança e valor para os pacientes. Alguns temas importantes para os gestores incluem a redução dos erros, a organização das operações de serviços de saúde, a segurança do paciente, a inovação e a avaliação do desempenho das empresas do setor. Os livros apresentados pela professora Claudia Araujo, do COPPEAD/UFRJ, e Coordenadora do Centro de Estudos em Gestão de Serviços de Saúde –
CESS/COPPEAD, contribuem para um panorama do tema.

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ARAUJO, C. A. S. Health services management. RAE - Revista de Administracao de Empresas , [S. l.], v. 59, n. 5, p. 370, 2019. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/80360. Acesso em: 19 apr. 2024.
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