O Canto da SereIA: inovação ou ilusão tecnológica?
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Resumo
Bem-vindo a Atrasolândia, uma cidade conhecida pela sua burocracia infinita e pela insatisfação popular com os serviços públicos lentos e ineficientes. Na última eleição municipal, a candidata Tramita Rápido venceu o pleito com base em discurso inovador norteado pelo compromisso de implementação de uma ferramenta de inteligência artificial: “O Canto da SereIA”. A candidata promete que, com tal ferramenta, revolucionará a eficiência dos serviços públicos. A oposição resiste à ideia, em especial o vereador Burocratismo Engessado, que acredita que haverá redução de postos de trabalho de servidores e exclusão da parcela da população sem acesso a tecnologias. Tramita precisa gerenciar esse processo inovador e garantir que a IA seja implementada de forma eficaz e os benefícios prometidos se concretizem. Este caso de ensino explora conflitos entre inovação e tradição, eficiência e empregabilidade, por meio da análise de conceitos como burocracia weberiana, novo gerencialismo e hollow state.
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