A Polícia Civil e o Atendimento das Mulheres Vítimas de Violência Doméstica e Familiar: Como os policiais percebem o atendimento feito pela Polícia Civil de mulheres vítimas de violência doméstica e familiar?

Resumo

[INTRODUÇÃO] Dentro da área de segurança pública e gênero, esta pesquisa teve como objetivo estudar como policiais especializadas percebem o atendimento fornecido pela Polícia Civil às mulheres vítimas de violência doméstica e familiar. [METODOLOGIA] Foram utilizados dois métodos de coleta de dados: levantamento bibliográfico e entrevistas etnográficas. Durante o processo de revisão de literatura, aprofundou-se no movimento da sociedade brasileira para reconhecer a violência doméstica contra a mulher como um problema social e coletivo, assim como nos principais conceitos que envolvem a discussão atualmente. Foram entrevistadas quatro delegadas de diferentes Delegacias de Defesa da Mulher (DDM), localizadas em áreas distintas da Região Metropolitana de São Paulo, utilizando um roteiro semiestruturado de entrevista.  [RESULTADOS] Durante a pesquisa foi identificada a importância da relação das DDMs com outros atores da área para fornecer um atendimento de qualidade à vítima, principalmente com a prefeitura local. Além disso, foi discutida a grande influência da qualidade do atendimento policial para o rompimento do ciclo de violência doméstica. As entrevistas apontaram para uma insuficiência no treinamento policial para lidar com os casos de mulheres vítimas de violência doméstica. [CONCLUSÃO] Foi notada uma ausência de análise de interseções entre as minorias sociais, como de raça e gênero, na discussão do atendimento dentro das delegacias. As contribuições do trabalho consistem em uma aproximação dos estudos teóricos sobre conceitos feministas, como intersecção, da implementação da política de DDM, além de fornecer um espaço para a percepção das delegadas a respeito do atendimento da Polícia Civil às vítimas de violência doméstica.