Published: 2011-09-01

Editorial

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Eduardo Diniz

419

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Articles

Bureaucracy as organization, power and control

José Henrique de Faria, Francis Kanashiro Meneghetti

424-439

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Impact of investments in on IT the operating result of brazilian banks

Fernando de Abreu Faria, Antonio Carlos Gastaud Maçada

440-457

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Challenges for the intergovernmental coordination of the Bolsa Família Program

Elaine Cristina Licio, Camile Sahb Mesquita, Claudia Regina Baddini Curralero

458-470

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Analysis of the return on the social and environmental investments of brazilian companies

Verônica Ines Fernandez Orellano, Silvia Quiota

471-484

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The role of usability as perceived in the confidence shown in online auctions

Eduardo Torres-Moraga, Cristobal Barra

485-497

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Color or education of advertising characters? Preferences among undergraduates

Sérgio Luiz do Amaral Moretti, José Mauro da Costa Hernandez, Patricia Morilha Muritiba, Sérgio Muritiba

498-510

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Book review

Uma nova dimensão da diversidade nas organizações

Carlos Osmar Bertero

512-513

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