A percepção da qualidade em laboratórios de pesquisa da Fiocruz após a implementação do SGQ

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Ivanete Milagres Presot
Rodrigo Pedro Pinto Soares
Ana Paula Madureira
Kelly Alves Bicalho
Celina Maria Modena

Resumo

O Sistema de Gestão da Qualidade vem sendo implementado no Centro de Pesquisas René Rachou desde 2003. Este estudo investigou sua importância para os colaboradores dos laboratórios de pesquisa. Tratou-se de um estudo quantitativo, descritivo, realizado com um grupo de 113 colaboradores. Utilizou-se a diretriz Práticas de Qualidade na Pesquisa Biomédica Básica (QPBR), da Organização Mundial de Saúde. Os questionários aplicados avaliaram os parâmetros dessa diretriz utilizando a escala Likert. Biossegurança, treinamento e ética foram os fatores considerados mais importantes. Supervisão e garantia da Qualidade, registro de dados, plano de estudo, POP e arquivo obtiveram uma avaliação intermediária. A menor avaliação foi obtida para relatório, verificação de resultados, pessoal e práticas de publicação. Entender a percepção dos colaboradores permitirá o desenvolvimento de ações de melhoria, contribuindo para a construção de um programa de treinamento e estratégias de disseminação da qualidade.

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Como Citar
Presot, I. M., Soares, R. P. P., Madureira, A. P., Bicalho, K. A., & Modena, C. M. (2014). A percepção da qualidade em laboratórios de pesquisa da Fiocruz após a implementação do SGQ. Revista De Administração Pública, 48(1), 237 a 252. https://doi.org/10.1590/S0034-76122014000100010
Seção
Artigos