Total quality management: lições para a América Latina
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Resumo
Oito lições básicas, relativas ao conceito de qualidade, que devem ser consideradas fatores de sucesso pelas empresas que buscam liderança na sua área de atuação.
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Como Citar
Hodgetts, R., & Azevedo, A. (1994). Total quality management: lições para a América Latina. Revista De Administração Pública, 28(4), 145 a 153. Recuperado de https://periodicos.fgv.br/rap/article/view/8358
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Artigos
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