Modelo de gestão municipal baseado na utilização estratégica de recursos da tecnologia da informação para a gestão governamental: formatação do modelo e avaliação em um município

Resumen

São desafios constantes da gestão efetiva dos municípios a estruturação e disponibilizaçãode informações confiáveis, oportunas e personalizadas para apoiar as decisões da administração pública municipal e para elaborar e controlar o planejamentoestratégico municipal alinhado aos anseios dos cidadãos. A adaptação demodelos de gestão da iniciativa privada para o ambiente público é uma alternativapara enfrentar esses desafios. Este artigo propõe e avalia um modelo para a gestãogovernamental. O modelo é baseado na utilização estratégica da tecnologiada informação, que proporcione ao gestor público monitoração e controle daexecução estratégica, informações executivas para a tomada de decisão, gestãodos relacionamentos com os cidadãos e o domínio sobre os processos da gestãomunicipal. A metodologia da pesquisa enfatizou o estudo de caso no municípiode Curitiba, utilizando um protocolo de pesquisa elaborado a partir da pesquisabibliográfica exploratória. A seguir, são analisados diferenças, similaridades e resultadosda aplicação de elementos que compõem o modelo proposto no municípioestudado. A conclusão evidencia que a utilização e adaptação do modelo propostonas gestões municipais podem contribuir significativamente na evolução de seusmodelos de gestão.