A política de treinamento dos servidores técnicoadministrativos da Universidade Federal de Viçosa (UFV) na percepção dos treinados e dos dirigentes da instituição*

Resumo

Desde a década de 1990, o setor público brasileiro tem buscado modificar sua atuaçãoperante a sociedade. Em um contexto de reformas, a área de recursos humanos tornaseessencial, pois são as pessoas que colocam em prática tais mudanças. Uma políticade recursos humanos imprescindível para o êxito das reformas é o treinamento, quepossibilita a capacitação do funcionário para um melhor desempenho na prestaçãode serviços aos cidadãos. Este artigo identifica o modo como o treinamento dosservidores técnico-administrativos (STAs) influencia a realização das atividades naUniversidade Federal de Viçosa (UFV), na percepção dos treinados e dos dirigentesda instituição. As informações foram obtidas por meio de uma revisão da literatura,de visita à diretoria de recursos humanos da UFV, e de entrevistas com algunstreinados e dirigentes da instituição. De acordo com os resultados, existem diversosfatores que interferem positiva e negativamente no processo de treinamento. A faltade uma política de aperfeiçoamento formalizada e a legislação contribuem para essarealidade. Como o processo não é bem estruturado, não existe um planejamento paraas atividades de treinamento, nem mesmo uma avaliação do STA que o fez.