Processo, que processo?
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Resumo
Este texto, uma continuação do artigo “As empresas são grandes coleções de processos” (Gonçalves, 2000), resume as diferenças entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas por processos, mostra os principais estágios em que as empresas podem estar no seu caminho em direção a organizações por processos e como identificar em qual deles a empresa está, estabelece as vantagens da gestão por processos sobre modelos tradicionais e apresenta argumentos objetivos e critérios que podem orientar a decisão das empresas pela mudança da sua maneira de organizar.
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Como Citar
GONÇALVES, J. E. L. Processo, que processo?. RAE-Revista de Administração de Empresas, [S. l.], v. 40, n. 4, p. 8–19, 2000. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/37770. Acesso em: 3 jul. 2024.
Seção
Organização, recursos humanos e planejamento
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