Implicações na estratégia de operações em serviços da Norma NBR 19000
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Published:
May 1, 1995
Keywords:
Competitive strategy NBR ISO 9004-2 quality system competitiveness service operations strategy services methodology quality quality programs strategic management strategy
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Abstract
Some dimensions 01competitiveness which compose the services strategy should be considered belore NBR 19000 implementation.
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FUSCO, J. P. A. Implicações na estratégia de operações em serviços da Norma NBR 19000. RAE - Revista de Administracao de Empresas , [S. l.], v. 35, n. 3, p. 30–38, 1995. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/38202. Acesso em: 2 jul. 2024.
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RAE - Artigos
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