Published: 1995-05-01

Editorial

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Marilson Alves Gonçalves

4

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RAE - Artigos

Pesquisa qualitativa: tipos fundamentais

Arilda Schmidt Godoy

20-29

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Implicações na estratégia de operações em serviços da Norma NBR 19000

José Paulo Alves Fusco

30-38

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Recomendações sobre o processo de planejamento estratégico

José Celso Contador

39-48

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Análise dinâmica do capital de giro: o modelo Fleuriet

José Augusto Veiga da Costa Marques, Roberto Braga

49-63

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RAE - Ambiental

Da política tradicional de tratamento do lixo à da política tradicional de tratamento do lixo à política de gestão de resíduos sólidos as novas prioridades

Jacques Demajorovic

88-93

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RAE - Cases

Observação participante e pesquisa em administração: uma postura antropológica

Maurício Serva, Pedro Jaime Júnior

64-79

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RAE - Colaboração internacional

Medindo o desempenho do processo de inovação

Herman F. Vantrappen, Philip D. Metz

80-87

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RAE - Executiva

Contratos de gestão: contradições e caminhos da administração pública

Maristela Afonso de André

6-12

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Treinamento e gestão da qualidade

Flávio Marcílio Rabelo, Ettore Bresciani Filho, Carlos Alonso Barbosa de Oliveira

13-19

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RAE - Resenhas

Melhoria e reengenharia de processos empresariais focando o cliente

Antonio Jesus Brito Consenza

94

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Commentaries sur la société du spectacle

Maria Ester de Freitas

95-96

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Differences that work: organizational excellence through diversity

Cristiano Lúcio de Souza

96

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Suplemento

RAE Light

Equipe da redação - RAE
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