Por que os programas de qualidade falham?

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Publicado: nov. 1, 1994
Palavras-chave:
Qualidade gestão da qualidade total planejamento para a qualidade motivação para qualidade

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José Tolovi Junior

Resumo

Quais as causas de insucesso em programas de qualidade? Este artigo analisa situações reais e oferece sugestões de superação.

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Como Citar
TOLOVI JUNIOR, J. Por que os programas de qualidade falham?. RAE-Revista de Administração de Empresas, [S. l.], v. 34, n. 6, p. 6–11, 1994. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/38365. Acesso em: 3 jul. 2024.
Edição
v. 34 n. 6 (1994): novembro-dezembro
Seção
RAE - Executiva

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