É com grande satisfação que abrimos 2026 apresentando o primeiro número da GVcasos. Desde 2011, quando nascemos, temos um duplo compromisso: fomentar a produção e o uso do método do caso no ensino de Administração e disseminar práticas inovadoras de ensino e aprendizagem, sempre com foco na realidade brasileira como principal cenário.

Esta edição traduz bem esse compromisso ao trazer dilemas profundamente contemporâneos para a sala de aula. A inteligência artificial e seus desafios éticos para a liderança em recursos humanos, a construção de identidade profissional no trabalho híbrido, a ascensão dos microinfluenciadores digitais e as tensões do omnichannel no varejo convivem, neste número, com temas que permanecem urgentes: as barreiras impostas pelo machismo às habilidades gerenciais de mulheres, os dilemas da reestruturação de órgãos federais na gestão pública e a busca de identidade organizacional no terceiro setor. Completam o conjunto casos que exploram decisões de internacionalização, a transformação de resistência em cooperação no ambiente educacional e o uso de simulação multiagente para o ensino de gestão de filas em serviços — este último um bom exemplo de como tecnologia e método do caso podem se potencializar mutuamente.

Dois movimentos desta edição merecem destaque. O primeiro é a publicação de casos em versão bilíngue, em português e inglês, ampliando o alcance da produção nacional e seu diálogo com a comunidade internacional de ensino em gestão. O segundo é o artigo que discute os casos de ensino como metodologia ativa na graduação, reforçando nossa vocação de refletir não apenas sobre o conteúdo dos casos, mas sobre como ensinamos com eles.

Como sempre, os casos vêm acompanhados de notas de ensino direcionadas a professores, professoras e instrutores, com orientações e aprendizados sobre como cada caso funcionou em diferentes contextos de aula. Por sermos uma revista de acesso aberto, esperamos que este material chegue a salas de aula de graduação, pós-graduação, especialização, educação continuada e também aos projetos de educação corporativa que cultivam culturas de aprendizagem contínua nas organizações.

Esperamos que esta edição inspire boas discussões e renovamos o convite: envie-nos sua contribuição, seja na forma de casos tradicionais, casos rápidos, dramatizações, artigos, pensatas ou relatos de experiências exitosas.

 

Boa leitura!

Gisele Walczak Galilea

Editora-chefe

Bruna de Morais Holanda

Assistente editorial

 

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Instituições de apoio

 

Publicado: 2026-03-31

Casos de ensino como metodologia ativa na graduação em comunicação digital

Ana Lucia Guedes, Renata Cristina Tomaz, Eurico Matos Neto

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Panorama da evasão escolar no ensino superior de administração no Brasil

Átila Simões da Cunha , Inês Pereira, Felipe Zambaldi , Claudia Emiko Yoshinaga

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Bombardier Mexico: Decolagem incerta

Eduardo Russo, Luiza Neves Marques da Fonseca

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Bombardier Mexico: Uncertain takeoff

Eduardo Russo, Luiza Neves Marques da Fonseca

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Bruna Lins: A ascensão dos microinfluenciadores digitais no endosso de marcas

Ana Clara Pereira Aguilar, Stela Cristina Hott Corrêa

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Espelho, espelho meu, quem sou eu? O caso da ONG Harpias

Anna Carolina Rodrigues Orsini, Andressa Sullamyta Pessoa de Lima Torres

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Mamão nosso de cada dia: Dilemas do omnichannel

Henrique de Campos Junior, Francine Zanin Bagatini , Ricardo Ramos da Silva

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O dilema da identidade de TI no trabalho híbrido: O caso Techflow

Yves Costa Netto, Raquel Janissek-Muniz, Luiz Duque

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E agora, Dr. Jos? Como vamos resolver as filas? Compreendendo a gestão de filas em serviços por meio de simulação multiagente

Luís Henrique Rigato Vasconcellos, Julio Cesar Bastos de Figueiredo, Fernando Coelho Martins Ferreira

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So what now, Dr. Jos? How are we going to solve the queues? Understanding queue management in services through multi-agent simulation

Luís Henrique Rigato Vasconcellos, Julio Cesar Bastos de Figueiredo, Fernando Coelho Martins Ferreira

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ONG Refavela e o dilema da autonomia institucional: missão, parceria e identidade

Melissa Sabbag Abla Steinbruck, Marilia Sorrini Peres Ortiz, Jéssica Trigo da Fonseca, Aline Brêtas de Menezes

e98035

Refavela and the dilemma of institutional autonomy: mission, partnership, and identity

Melissa Sabbag Abla Steinbruck, Marília Sorrini Peres Ortiz , Jéssica Trigo da Fonseca, Aline Brêtas de Menezes

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Bombardier Mexico: Decolagem incerta (Notas de ensino)

Eduardo Russo, Luiza Neves Marques da Fonseca

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Espelho, espelho meu, quem sou eu? O caso da ONG Harpias (Notas de Ensino)

Anna Carolina Rodrigues Orsi, Andressa Sullamyta Pessoa de Lima Torres

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Mamão nosso de cada dia: Dilemas do omnichannel (Notas de Ensino)

Henrique de Campos Junior, Francine Zanin Bagatini, Ricardo Ramos da Silva

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ONG Refavela e o dilema da autonomia institucional: missão, parceria e identidade (Notas de Ensino)

Melissa Sabbag Abla Steinbruck, Marilia Sorrini Peres Ortiz , Jéssica Trigo da Fonseca, Aline Brêtas de Menezes

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Refavela and the dilemma of institutional autonomy: mission, partnership, and identity (Teaching Notes)

Melissa Sabbag Abla Steinbruck, Marília Sorrini Peres Ortiz , Jéssica Trigo da Fonseca, Aline Brêtas de Menezes

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