Pesquisa: o comportamento do consumidor nos supermercados

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Publicado: jul. 1, 1998
Palavras-chave:
supermercados serviços qualidade satisfação dos consumidores

Conteúdo do artigo principal

Francisco José Grandis Rojo

Resumo

O autor mostra os principais resultados de uma pesquisa, realizada para sua tese de doutorado, sobre o comportamento dos consumidores nos supermercados. Analisa a importância da orientação dos esforços para o melhor atendimento dos consumidores e oportunidades de aprimoramento dos supermercados, particularmente no que diz respeito a atendimento e qualidade em produtos perecíveis.

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Como Citar
ROJO, F. J. G. Pesquisa: o comportamento do consumidor nos supermercados. RAE-Revista de Administração de Empresas, [S. l.], v. 38, n. 3, p. 16–24, 1998. Disponível em: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/37873. Acesso em: 4 jul. 2024.
Edição
v. 38 n. 3 (1998): julho-setembro
Seção
Administração mercadológica

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