Dimensões do uso de tecnologia da informação: um instrumento de diagnóstico e análise

Resumen

A Tecnologia da Informação (TI) tem sido considerada um dos componentes mais importantes doambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucessono aproveitamento dos benefícios oferecidos por este uso. Este artigo tem como objetivo apresentaras dimensões do uso de TI como um instrumento para avaliar a coerência necessária entre elas paraaumentar as chances de sucesso deste aproveitamento. O método de pesquisa utilizado é o estudo decaso em uma empresa líder de seu setor, com investimento significativo em TI e que passou a utilizareste instrumento para a avaliação e o acompanhamento do uso desta tecnologia. O resultado principalé a consolidação desse instrumento para avaliar e obter subsídio para uma administração bem-sucedidade TI. A contribuição do trabalho é a identificação das dimensões do uso de TI, a relação existenteentre elas e sua aplicação na administração do uso desta tecnologia.