Publicado: 2011-01-01

Editorial

Editorial

Eduardo Diniz

5

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Fórum

Criação de uma escola brasileira de pesquisa internacional em sistemas da informação: oportunidades e desafios

Marlei Pozzebon, Eduardo Diniz, Nicolau Reinhard

10-14

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Cidades do Conhecimento: Uma Taxonomia para Analisar Clusters de Software e Serviços

Paulo Bastos Tigre, Renata Lebre La Rovere, Francisco Lima C. Teixeira, Andrés López, Daniela Ramos, Néstor Bercovich, Alessandro de Orlando Maia Pinheiro, Silvio Araújo, Ricardo Furtado Rodrigues

15-26

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Acesso à Informação: Avaliação do Uso de Tecnologias De Interação Automática em Call Centers

Nelson Lerner Barth, Fernando de Souza Meirelles

27-42

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Políticas de Governo Eletrônico no Brasil: Contexto, Gestão de Tic e Resultados

Marconi Martins de Laia, Maria Alexandra Veigas Cortez da Cunha, Antonio Roberto Ramos Nogueira, José Afonso Mazzon

43-57

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Implicações Ambivalentes de Sistemas de Informação de Saúde: um Estudo no Sistema Brasileiro de Saúde Pública

João Porto de Albuquerque, Edmir P. V. Prado, Gabriel Raja Machado

58-71

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Inovação e adoção de tecnologia móvel em organizações públicas: o caso IBGE

Amarolinda Iara da Costa Zanela Saccol, Adriana Manica, Silvia Elaluf-Calderwood

72-83

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A Interação entre Sistemas de Informação e o Trabalho no Setor Bancário Brasileiro

Elaine Tavares, Hermano Roberto Thiry-Cherques

84-97

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Pensata

Sociedade da informação, capitalismo e sociedade civil: reflexões sobre política, internet e democracia na realidade brasileira

José Antonio Gomes de Pinho

98-106

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Resenha

O sucesso da tecnologia bancária brasileira

Marcos Bader

107-108

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